Exklusivt och tidig tillgång
Ritzo Gods från Spinomenal är vårt exklusiva spel. Phoenix Inferno från BetSoft och Hell Spell från Formula Spin har tidig tillgång hos oss.
Ritzo Casino
Ritzo Casino är vårt onlinecasino, där 1920-talets glamour möter en modern spellobby. Vi samlar slots, live casino, turneringar och ett välkomstpaket över fem insättningar.
Spel och slots
Lobbyn rymmer över 16 000 spel från omkring 135 leverantörer, där de finns tillgängliga. Klassiska slots, videoslots, Megaways och hold-and-win-titlar ligger sida vid sida.
Studior i lobbyn
Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Playtech, Booming Games och Betsoft hör till våra leverantörer. I lobbyn möter du också Play'n GO, Spinomenal, Belatra, NeverEnding och 3 Oaks. Varje spel har egna regler.
Jackpottar
Dagliga och progressiva jackpottar finns med, och aktuell prisinformation står i varje spel.
Testade spel
Spel med slumptalsgenerator testas av oberoende laboratorier för rättvisa utfall och jämn prestanda.
Live casino och bordsspel
Vårt live casino har professionella dealers, HD-sändningar, sidoinsatser och livechatt vid borden. Playtech och Pragmatic Live finns bland våra livestudior.
Bordsspel
Roulette, blackjack, baccarat och poker finns i flera versioner.
Välkomstpaket
Som ny spelare kan du få upp till 541 % i bonus, fördelat på fem insättningar. Lägsta insättning är €10. Tillgången beror på var du bor, och du väljer själv om du vill ha bonus eller spela utan.
| Insättning | Bonus | Free spins | Omsättningskrav |
|---|---|---|---|
| Första | 111 % upp till €2 000 | 50 | x37 på bonus och free spins |
| Andra | 130 % upp till €2 000 | 75 | Free spins är fria från krav |
| Tredje | 100 % upp till €2 000 | Inga | x37 på bonus |
| Fjärde | 100 % upp till €3 000 | 100 | Free spins är fria från krav |
| Femte | 100 % upp till €3 000 | 100 | Free spins är fria från krav |
Så hämtar du erbjudandet
Logga in, öppna kampanjerna, välj erbjudandet på kortet och tacka ja. I kassan följer du status och framsteg, både på datorn och i mobilen.
Bonusregler
Reglerna här gäller alla våra kampanjer. Har en kampanjsida eller ett mejl från oss egna regler gäller de för just den kampanjen.
| Regel | Omfattning |
|---|---|
| Slots räknas till 100 % | Alla slots |
| Utvalda snabbspel till 10 % | Bara godkända titlar |
| Övriga spel till 0 % | Allt annat |
En bonus i taget
Du kan ha en aktiv bonus åt gången, och bonusar på insättningar läggs inte ihop. Ett erbjudande gäller en gång per person, familj, adress, e-postadress, IP-adress, telefonnummer, bankkonto, kortnummer, e-plånbok och enhet. En enskild kampanj kan ange något annat.
Insats och omsättning
Med aktiv bonus är högsta insats €5, och i den ingår bonusköp, köpta bonusrundor och dubbling av insatsen. Går du över gränsen kan bonusen, vinsterna från den och free spins med sina vinster konfiskeras. Du spelar först med pengar som går att ta ut och därefter med bonuspengar.
Giltighetstid
En bonus gäller i 7 dagar efter aktivering om inget annat anges, därefter försvinner bonuspengarna och det de gett. Free spins ska aktiveras inom 24 timmar efter att de lagts på saldot.
Spel utanför bonusen
Live dealer-spel, bordsspel och jackpottar är spärrade medan en bonus är aktiv. Av snabbspelen är bara utvalda titlar öppna, och ytterligare en lista spel är stängd medan bonusen är aktiv.
Vinsttak
Vinster från free spins på insättning eller helt insättningsfritt stannar vid €50, och free spins vid registrering vid €25, om inte den enskilda kampanjen säger annat. Det som går över taket dras från saldot. Vinster från insättningsfria bonusar och free spins, också de från Bonus Shop, kan tas ut upp till €50. Kontantbonusar har ett högsta vinstbelopp som står i kampanjens regler.
Uttag med aktiv bonus
Begär du uttag innan omsättningen är klar försvinner bonuspengarna och vinsterna från dem, och bara resten av saldot kan tas ut. En bonus kan avbrytas innan kraven är uppfyllda, och du har rätt att tacka nej till bonusar. Efter en uttagsbegäran kan du inte aktivera bonusar du inte använt.
Otillåtna upplägg
Att skjuta upp spelrundor, free spins och bonuslägen till en tid då du inte längre har omsättningskrav är förbjudet. Samma sak gäller nya insättningar medan free spins eller bonuslägen ligger kvar i ett spel. Undvik också att lämna insatser på bord till efter omsättningen eller att bygga upp värde i spel med bonuspengar för att ta ut det med riktiga pengar. Bryter du mot regeln kan vi annullera alla vinster. Bonusar, vinster och pengarna på kontot kan vi också ta tillbaka om de kommit till på ett orättvist sätt eller i strid med reglerna.
Veckans erbjudanden
Efter din femte insättning öppnas dagliga och veckovisa belöningar. Vår Telegram-kanal delar dessutom exklusiva erbjudanden, överraskande free spins och kontantpriser.
Free Spin Drop på måndag
Första insättningen på minst €20 ger 25 free spins, andra på minst €30 ger 40 och tredje på minst €50 ger 65. Det blir upp till 130 free spins på en dag.
Kod för tre dagar i rad
Med koden STREAK får du 40 free spins på tisdag, 40 på onsdag och 40 på torsdag, totalt upp till 120. Lägsta insättning är €10.
Onsdagsbonus
Varje onsdag ger vi 30 % upp till €200 från en insättning på €10.
Top Provider Thursday
På torsdagar väntar 88 free spins på veckans toppslot, också här från €10.
Helgbonus
Fredag, lördag och söndag ger vi 40 % på insättningen, med upp till €300 totalt för helgen och €10 som lägsta insättning.
Försäkring för nya spelare
Dina tre första veckor har du försäkring på 15 %, 20 % och 25 %. Den kräver en insättning på minst €10.
Daily Spin Drop
Sätt in pengar i dag så får du free spins i morgon, upp till 18 stycken.
Dagliga belöningar
Håller du dig aktiv får du dagliga belöningar som är fria från omsättningskrav.
Turneringar
Gatsby's Daily Gold Rush
Vår egen dagliga turnering har en prispott på 300 Coins, där de tre främsta får 75, 50 och 25 Coins. Du deltar automatiskt när du spelar en slot, alla slots är med och lägsta kvalificerande insats är €0,50. Bara spel med riktiga pengar räknas, och spel med bonuspengar ger inga poäng. Minst en genomförd insättning krävs för att kvalificera dig till prispotten, och du kan delta varje dag dygnet runt.
Kampanjer från leverantörer
Pragmatic Play, Evoplay, BGaming, Gamzix, Onlyplay, Spinomenal, Booongo och Playson driver nätverkskampanjer hos oss. Varje kampanj har sina egna regler, prispotter och lägsta insatser.
Loyalty Club och VIP
Ritzo Loyalty Club har 101 nivåer och upp till 2 834 free spins längs vägen. Du tjänar 1 comp-poäng per €15 i insatser med riktiga pengar på slots.
| Steg | Free spins | Omsättningskrav | Högsta vinst och uttag |
|---|---|---|---|
| Beginner | 65 | x45 | €25 |
| Rookie | 70 | x40 | €25 |
| Player | 76 | x40 | €25 |
| High Society | 108 | x35 | €25 |
| Card Shark | 138 | x35 | €25 |
| Insider | 154 | x30 | €25 |
| High Roller | 159 | x30 | €25 |
| Boss | 227 | x25 | €50 |
| Don | 353 | x10 | €50 |
| Casino Kingpin | 484 | x10 | €100 |
| Ritzo Legend | 1 000 | x10 | €100 |
Så räknas poängen
Bordsspel, videopoker, roulette, blackjack, baccarat, craps och live casino ger inga poäng, och det gör inte heller spel med bonuspengar. Priserna kommer som bonus, och bonusreglerna gäller dem.
Så kommer belöningen
Belöningen kommer inom 24 timmar från att du nått en nivå, och free spins delas ut i omgångar medan du tar dig igenom nivån. De gäller i 7 dagar, och varje nivåbonus kan hämtas en gång.
När poängen försvinner
Är kontot inaktivt i mer än 3 månader nollas poäng och nivåer. Vid misstänkt bonusmissbruk eller tekniska fel kan vi ändra, pausa eller avsluta programmet, och vårt riskteam granskar spelrundor innan priser delas ut.
Ritzo VIP
När du nått nivå 3 kan du bli VIP-spelare. Det ger dig en personlig VIP-ansvarig, extra bonusar och bättre villkor för att samla Coins.
Bonus Shop
Coins byter du mot free spins och andra belöningar i vår Bonus Shop, och du kan handla högst 3 gånger per 24 timmar.
Så samlar du Coins
Du får 1 Coin per €1 000 i placerade insatser. Varje insättning lägger också 5 % på ditt Coins-saldo, och turneringar och prestationer ger fler.
Insättning
Insättningar går via finansinstitut eller betaltjänster. Metod, villkor, tillgänglighet och tid beror på landet där du bor och på ditt finansinstitut.
Betalsätt
Vi tar emot pengar via kreditkort, betalkort, banköverföring och e-plånböcker, däremot inte kontanter.
Din egen betalning
Du sätter in från ditt personliga kort eller konto. Betalningar från tredje part är förbjudna, liksom att flytta pengar till eller från andra spelare.
Belopp och avslag
Vi bestämmer högsta och lägsta belopp per betalsätt. En transaktion kan avvisas om du inte kan styrka identitet, ålder, bostadsort och betalningsförmåga.
Skatt
Du ansvarar själv för att betala eventuell skatt på vinster, priser och aktivitet på ditt konto.
Uttag
Uttag gör du på ditt konto, där du väljer metod och bekräftar. Beloppen nedan gäller euro.
| Gräns | Belopp |
|---|---|
| Högst per transaktion | €1 000 |
| Högst per dag | €1 000 |
| Högst per månad | €20 000 |
| Minst med banköverföring | €10 |
| Minst med krypto | €50 |
| Minst med andra metoder | €20 |
Omsättning före uttag
Du behöver ha placerat insatser på minst tre gånger insättningen innan du tar ut. Är insatserna från det riktiga saldot lägre när du begär uttag kan vi ta en avgift på upp till 10 % av uttagsbeloppet, eller neka uttaget och be dig spela klart. Har du satt in utan att spela, eller bara för att få free spins, kan du inte ta ut pengar.
Handläggning
Finansavdelningen behandlar begäran efter godkänd verifiering, och ytterligare verifiering kan skjuta upp behandlingen. Den sker måndag till fredag 09.00 till 18.00 GMT+3. Du kan ha högst 3 uttagsbegäranden samtidigt, och vi kan ta ut en behandlingsavgift för uttag.
Samma väg tillbaka
Uttag görs med samma metod som insättningen och bara till ditt personliga konto. Går metoden inte att använda väljer vi en annan. Har du satt in med kreditkort kan uttag upp till insatt belopp betalas som återbetalning till kortet, och resten via en annan metod.
Verifiering före utbetalning
Tills din identitet, ålder och bostadsort är bekräftade betalar vi bara ut så att vinsten stannar vid €2 000 inom 24 timmar och utbetalningarna vid €2 300 sammanlagt sedan registreringen.
Återbetalning av insättning
En begäran prövas om den kommer in inom 24 timmar från transaktionen, eller inom 30 kalenderdagar om du uppger att någon annan haft tillgång till ditt konto. När vi godkänt den får du pengarna inom 7 arbetsdagar. Bonusar och vinster dras från saldot innan beloppet räknas ut. En insättning som redan spelats kan inte återbetalas.
Konto och verifiering
Varje person får ha ett konto. Dubbla konton kan spärras utan att vi meddelar dig först, och bonusar, free spins och vinster på dem annulleras medan insättningar kan konfiskeras.
Registrering
Du anger namn, efternamn, födelsedatum, adress, telefonnummer och e-post. Uppgifterna ska stämma, och ändringar går via kundtjänsten.
Inaktivt konto
Ett konto räknas som inaktivt efter 12 månader utan användning. Då kan vi ta ut en avgift på €5 per månad eller stänga kontot, och saldo från cashback annulleras direkt.
Dokument
Efter en uttagsbegäran, eller när riskavdelningen begär det, måste kontot verifieras innan du tar ut pengar. Vi kan begära pass eller körkort i färg, kortet från båda sidor med de sex mittersta siffrorna och CVV dolda, en skärmbild av bankkonto eller e-plånbok och en räkning högst 3 månader gammal. Ibland behövs en selfie med legitimationen. Allt laddas upp på kontot eller skickas till [email protected].
Tidsfrister
Dokumenten ska vara inne inom 30 kalenderdagar från uttagsbegäran eller vår förfrågan. Annars konfiskeras vinsterna och kontot stängs permanent. Granskningen kan ta upp till 72 timmar från att dokumenten kommit in, räknat på vardagar 09.00 till 18.00 GMT+3, och längre om fler kontroller behövs.
Videoverifiering
Riskavdelningen kan begära verifiering via videosamtal. Klarar du den inte på avtalad tid kan vi annullera alla vinster och stänga kontot utan möjlighet att återställa det.
Återkrav
Under ett återkrav kan vi spärra kontot. För varje mejl vi skickar om ärendet drar vi €50 från beloppet som ska återbetalas.
VPN och säkerhet
Döljer du din IP-adress, till exempel med VPN, kan vi annullera vinster, förverka saldot och stänga av kontot. Tvåfaktorsautentisering är valfri och slås på i din profil.
Stänga kontot
Du begär kontostängning via [email protected] och anger orsaken, chatten hanterar inte stängningar. Stänger du kontot på grund av spelberoende förbinder du dig att aldrig öppna ett nytt. Saldot ska vara tomt och inga uttag får pågå.
Mobil och app
Ritzo Casino öppnar du i mobilens webbläsare, och insättningar, uttag, bonusar och support fungerar i mobilen. Du kan börja på en enhet och fortsätta på en annan.
Ritzo app på hemskärmen
I Safari öppnar du delningsmenyn, väljer Lägg till på hemskärmen och bekräftar. I appen samlas spel, bonusar, turneringar och prestationer.
Ansvarsfullt spelande
Spel är underhållning, inte ett sätt att tjäna pengar eller vinna tillbaka förluster. Spela bara för pengar du har råd att förlora och håll dig till din budget.
Påminnelse om speltid
I kontots inställningar väljer du en timer på 60, 90 eller 180 minuter. När tiden är ute visar en påminnelse hur länge du har spelat.
Självavstängning
Du kan begära självavstängning på obestämd tid via [email protected]. Under självavstängning är inloggning, insättningar, uttag och spel spärrade.
Ta en paus
I kontots inställningar pausar du kontot i minst 24 timmar, och innan tiden är slut går det inte att återaktivera. Under pausen kan du bara titta på kontot. När pausen startar avbryts aktiva uttag och pengarna går tillbaka till saldot. När perioden är slut får du ett mejl, kontot öppnas automatiskt och du kan begära uttag igen.
Åldersgräns
Du måste vara minst 18 år och ha nått laglig spelålder där du bor. Giltig legitimation krävs för att nå alla funktioner.
Hjälp och stöd
Påverkar spelet vardagen finns oberoende stödorganisationer som ger gratis och konfidentiell hjälp, och vår kundtjänst kan spärra kontot åt dig.
Licens och tillgänglighet
Vi verkar under en Curaçao eGaming-licens, auktoriserad och reglerad av Curaçaos regering.
Länder och tillgång
I vissa länder är onlinespel olagligt och där går det inte att skapa konto. Spelleverantörer kan också begränsa spel efter land. När du skapar konto intygar du att spel inte är förbjudet där du bor.
Språk och lag
Den engelska versionen av våra villkor går före översättningar. Curaçaos lag gäller, och Curaçaos domstolar har icke-exklusiv behörighet.
Kundtjänst
Vår kundtjänst hjälper dig med konto, spel och transaktioner, och våra vanliga frågor ger svar om insättningar, uttag och konton.
Livechatt
Vår livechatt är öppen dygnet runt, och där får du hjälp direkt av en medarbetare.
E-post
Du kan mejla [email protected] dygnet runt. Ett klagomål lämnas först till kundtjänsten med en beskrivning av problemet, och en tvist kan skickas till samma adress om den blir kvar.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar registreringen?
Bara några sekunder, sedan når du spel och bonusar direkt.
Vad gör jag om jag glömmer lösenordet?
Klicka på länken för glömt lösenord på inloggningssidan och följ stegen.
Kan jag få tillbaka ett konto jag inte kommer in på?
Kontakta kundtjänsten så återaktiverar vi det. Har du stängt av dig själv får du tillgång först när perioden är slut.
Var ser jag vilken e-post jag registrerade?
Den står i din profil på kontot, tillsammans med övriga uppgifter.
Hur förvaras mina pengar?
Spelarnas pengar ligger på ett separat bankkonto. Vi är ingen finansiell institution och tar inte ut ränta på registrerade konton.
Vad gäller om resultatet på skärmen skiljer sig från servern?
Resultatet på spelservern gäller, och alla spel avgörs av vår slumptalsgenerator.
Vad händer om jag får pengar av misstag?
Säg till oss direkt och betala tillbaka beloppet. Vinster från sådana pengar kan vi ta tillbaka.